Eilfall Lieferant ausgefallen: Ersatzkapazität für eine laufende Serie im Eilauftrag
Fällt der bisherige Dienstleister für Handarbeit aus, muss eine laufende Serie ohne Pause weiterlaufen. Wir übernehmen sie als Eilauftrag in Tschechien – Zusage binnen 4 Stunden, Abholung am Folgetag, Start binnen 48 Stunden – und führen sie danach werktags ohne Zuschlag fort. Pro Hallenstunde rechnen wir 14,50 € – 19,00 €, pro Stunde Heimarbeit 11,50 € – 15,00 €; startet die Serie unter 48 Stunden, gilt +15 % (Richtwert – Angebot nach Anfrage und Muster).
Was ist beim Kunden passiert – und was heißt das für den Eilauftrag?
Die Gründe sind verschieden, die Folge ist dieselbe: Ein Lohnverpacker meldet Insolvenz an, eine Halle brennt, der Dienstleister verplant seine Leute für einen größeren Kunden oder kündigt mit einer Frist, die zu Ihrer Liefersituation nicht passt. Die Serie läuft aber wöchentlich, die Abnehmer bestellen weiter, und Material oder halbfertige Ware stehen noch beim alten Partner.
In den ersten Tagen geht es nicht um einen neuen Rahmenvertrag, sondern um Überbrückung: Wer übernimmt die nächsten zwei Wochenmengen, bis die Lage geklärt ist? Wir starten mit dem, was an Unterlagen da ist – Arbeitsanweisung, Fotos, ein fertiges Stück – und bauen daraus unsere eigene elektronische Arbeitsanweisung. Mit dem ersten freigegebenen Stück ist die Serie bei uns angekommen.
Läuft die Serie stabil, wechselt sie in den normalen Werktagsrhythmus ohne Eilzuschlag. Ob Sie danach bei uns bleiben oder einen anderen Partner suchen, entscheiden Sie in Ruhe.
Was wir bis 17:00 Uhr von Ihnen brauchen
Letzte Arbeitsanweisung des bisherigen Dienstleisters oder Fotos jedes Arbeitsschritts
Ein fertiges Stück als Vergleichsmuster und die Stückzahl je Woche
Standort von Material und Halbfertigware – beim alten Partner, bei Ihnen oder bei Ihren Lieferanten
Lieferrhythmus und Empfänger der fertigen Ware
Ansprechpartner für Rückfragen zur Qualität, erreichbar am Tag des Wareneingangs
Zeitplan im Eilfall: Lieferant ausgefallen Richtwert
Tag 0, bis 17:00 UhrAnfrage mit Unterlagen, Wochenmenge und Materialstandort
Tag 0, binnen 4 StundenZusage mit Startbetrieb, Plätzen und Preis für die ersten Wochenmengen
Tag 1Abholung beim alten Partner oder bei Ihnen, organisiert binnen 24 Stunden
Tag 1, am WareneingangBestandsaufnahme mit Foto, erstes Stück nach neuer Arbeitsanweisung zur Freigabe
binnen 48 StundenProduktion in der Halle, einfache Handgriffe ab Tag 2 zusätzlich in Heimarbeit
ab Woche 2Serie im Werktagsrhythmus ohne Eilzuschlag, auf Wunsch mit Rahmenvereinbarung
Richtwert – der konkrete Zeitplan steht in der Zusage.
Welche Arbeiten fallen in diesem Eilfall typisch an?
Welcher Betrieb startet – und wann kommt Parallelproduktion dazu?
Die Serie startet im Betrieb, der Ihrem Materiallager am nächsten liegt, und bleibt dort, damit Arbeitsanweisung und Team stabil sind. Für Niedersachsen ist das Záchlumí, für Sachsen Moravská Třebová mit Turov als Parallelbetrieb. Einfache, wiederholbare Handgriffe wie Beutel füllen oder Beileger zulegen verteilen wir ab dem zweiten Tag zusätzlich in Heimarbeit. In Heimarbeit gehen nur einfache, wiederholbare Handgriffe: Wir zählen das Material vor der Ausgabe, zählen es bei der Rückgabe erneut und prüfen jede Rücklieferung in der Halle, bevor sie in die Ausgangskontrolle geht.
Kosten-Beispiel Richtwert 2026
Beutel mit Kleinteilen und Beileger, verschlossen, 24 Stück je Karton · Abholung in Wolfsburg, Startbetrieb Záchlumí
Stückzahl72.000 Stück
ArbeitsschritteEintüten + Beileger zulegen und Karton schließen · 19 s je Stück
Arbeitsstunden380 h (davon 152 h Heimarbeit)
Arbeitsplätze je Schicht bei 1 / 2 / 3 Tagen (2 Schichten)15 / 8 / 5
Arbeit (16,50 €/h Halle, 13,25 €/h Heimarbeit)5.776 €
Zuschlag: Werktag, Start unter 48 Stunden+15 % = 866 €
Transport hin: Komplett-LKW (10 Paletten, 455 km)910 €
Transport zurück: Komplett-LKW910 €
Gesamt netto inkl. Transport8.462 € = 11,8 ct je Stück
Ein Onlinehändler für Bastelbedarf aus dem Raum Hannover erfuhr an einem Dienstag, dass sein Lohnverpacker den Betrieb Ende der Woche einstellt; 64.000 Beutel mit Anleitung standen für die nächsten drei Wochen im Plan. Zusage am Dienstag um 15:10 Uhr, Abholung von zehn Paletten Material am Mittwoch direkt beim bisherigen Dienstleister. Am Donnerstag lagen das erste Stück und eine neue Arbeitsanweisung mit Fotos vor, ab Freitag arbeiteten zwölf Hallenplätze und ab Montag zusätzlich Heimarbeit. Nach zwei Wochen lief die Serie werktags ohne Zuschlag weiter.
Richtwerte: Richtwerte 2026 – unverbindlich. Ihr konkretes Angebot erhalten Sie nach Anfrage und Muster. Alle Preise netto zzgl. USt. – bei Leistungen an Unternehmen in Deutschland gilt das Reverse-Charge-Verfahren (§ 13b UStG), es fällt keine tschechische Mehrwertsteuer an.
Häufige Fragen im Eilfall „Lieferant ausgefallen“
Holen Sie Material beim bisherigen Dienstleister ab?
Ja, sobald er die Ware freigibt. Die Partnerspedition organisieren wir binnen 24 Stunden; gezählt wird bei uns im Wareneingang mit Foto, damit Sie einen belastbaren Bestand haben.
Bleibt es dauerhaft beim Eilzuschlag?
Nein. Der Zuschlag gilt für den Start unter 48 Stunden und für Wochenendschichten. Läuft die Serie werktags im Takt, rechnen wir ohne Zuschlag; für schwankende Mengen eignet sich eine Rahmenvereinbarung.
Übernehmen Sie auch die Arbeitsanweisung des alten Partners?
Wir übernehmen den Inhalt, nicht das Format: Aus Ihren Unterlagen und dem Vergleichsmuster entsteht unsere elektronische Arbeitsanweisung mit Bild je Schritt, die Sie mit dem ersten Stück freigeben.
Folie, Kartons, Etiketten, Beileger, Paletten und Lieferpapiere: die Checkliste für die Materialbeistellung, damit am Samstag kein Arbeitsplatz auf einen Karton wartet.
Vorlauf, Expressstart oder Wochenende: derselbe Auftrag in allen Terminformen durchgerechnet – und eine Tabelle, die zeigt, wann sich der Zuschlag lohnt.
Eilfall „Lieferant ausgefallen“: Anfrage bis 17:00 Uhr – Zusage heute
Nennen Sie Stückzahl, Arbeitsschritte, Termin und Abholort: Binnen 4 Stunden erhalten Sie Startbetrieb, Arbeitsplätze, Laufzeit und Preis inklusive Zuschlag und Transport. Elisabeth Zachová berät Sie auf Deutsch, Mo–Fr 7:00–17:00 Uhr.